1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est :

Story System Studio Alex Canariov Via Maggio 13 6900 Lugano Suisse E-mail : info@storysystemstudio.ch Site web : https://storysystemstudio.ch

2. Généralités

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse applicable en matière de protection des données, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), et, le cas échéant, d’autres règles pertinentes en matière de protection des données.

La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, à quelles fins et avec qui elles peuvent être partagées.

3. Données personnelles que nous traitons

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

a) Données du formulaire de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, nous traitons les informations que vous fournissez, telles que :

  • nom
  • adresse e-mail
  • nom de l’entreprise, si fourni
  • informations sur le budget ou le projet, si fournies
  • contenu du message
  • date et heure de soumission

b) Données techniques

Lorsque vous visitez le site web, des données techniques peuvent être traitées automatiquement, par exemple :

  • adresse IP
  • type et version du navigateur
  • informations sur l’appareil
  • date et heure d’accès
  • pages visitées
  • URL de référence
  • données du journal du serveur

c) Données de sécurité et anti-bot

Pour protéger nos formulaires et notre site web contre les bots et les abus, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Cloudflare déclare que Turnstile est conçu pour distinguer les utilisateurs humains des bots et fournit des informations supplémentaires sur la confidentialité dans son Turnstile Privacy Addendum.

d) Données analytiques

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics pour mesurer le trafic du site web et comprendre quelles pages sont visitées et d’où viennent les visiteurs. Cloudflare déclare que Web Analytics n’utilise pas de cookies ni de localStorage et ne procède pas au fingerprinting des individus via l’adresse IP, l’agent utilisateur ou des données similaires à des fins analytiques.

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
  • communiquer avec les clients potentiels et les contacts commerciaux
  • exploiter, sécuriser et maintenir le site web
  • protéger le site web et le formulaire de contact contre le spam, les bots et les abus
  • comprendre le trafic du site web et améliorer notre site et nos services
  • documenter et administrer les communications si nécessaire

5. Formulaire de contact et stockage en base de données

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, votre message peut être :

  • envoyé par e-mail, et/ou
  • stocké dans la base de données WordPress de ce site web

Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter et répondre à votre demande et pour le suivi administratif associé.

6. Divulgation à des tiers

Nous pouvons divulguer des données personnelles à des prestataires de services qui nous aident à exploiter ce site web et nos systèmes de communication, en particulier :

  • les prestataires d’hébergement
  • les prestataires de services e-mail
  • les prestataires de maintenance technique
  • Cloudflare, pour Turnstile et Web Analytics

Ces prestataires traitent les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à leurs services et sous réserve de garanties contractuelles et légales appropriées.

7. Services d’hébergement et de messagerie

Ce site web et nos services de messagerie professionnelle sont fournis par Hostinger. Dans le cadre de ces services, Hostinger peut traiter des données personnelles techniques et liées aux communications, telles que les adresses IP, les journaux de serveur, le contenu du site web et les données liées aux e-mails.

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, votre message peut être traité et stocké via les systèmes fournis par Hostinger.

Selon Hostinger, son infrastructure peut être située dans différents pays en fonction du service sélectionné et de la configuration technique. Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de la Suisse, nous cherchons à assurer un niveau de protection approprié conformément à la loi applicable.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse. Cloudflare déclare que, selon le service, les métadonnées peuvent être traitées dans des centres de données aux États-Unis et en Europe. Lorsque des données personnelles sont transférées à l’étranger, nous cherchons à assurer un niveau de protection approprié grâce à des garanties adéquates requises par la loi applicable.

9. Cookies et technologies similaires

Ce site web peut utiliser des fonctions techniquement nécessaires. Pour l’analyse du site web, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui, selon Cloudflare, fonctionne sans cookies, localStorage ni fingerprinting à des fins analytiques.

Si des cookies supplémentaires ou des outils tiers sont introduits à l’avenir, la présente Politique de Confidentialité sera mise à jour en conséquence.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou comme requis par la loi.

Les demandes soumises via le formulaire de contact peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, poursuivre les communications pertinentes, documenter la correspondance commerciale ou respecter les obligations légales.

« Nous conservons généralement les demandes du formulaire de contact pendant 12 mois maximum, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons juridiques, contractuelles ou probatoires. »

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

12. Vos droits

Si nous traitons vos données personnelles, vous pouvez disposer de droits en vertu de la loi applicable, notamment :

  • le droit de demander des informations sur vos données personnelles
  • le droit de demander la correction de données personnelles inexactes
  • le droit de demander la suppression de données personnelles, dans la mesure permise par la loi
  • le droit de vous opposer à certaines divulgations ou traitements, le cas échéant

Conformément à la réglementation suisse, les personnes concernées disposent de droits incluant l’accès, la correction et la suppression, bien que la suppression ne soit pas absolue et puisse être limitée par des obligations légales ou des intérêts prépondérants.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

info@storysystemstudio.ch

13. Absence de prise de décision individuelle automatisée

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour une prise de décision individuelle automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

14. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels. La version publiée sur ce site web est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 03.03.2026